物業管理及保安督導證書課程

觀塘

物業管理實務
物業管理日常工作、工作守則及程序、監管承辦商、財務管理、採購及投標程序、大廈公契DMC、建築物管理條例BMO
開課日期：2019年10月19日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2020年2月15日 星期六 (0900- 1800) 延期
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督導管理技巧
督導人員的要求及角色、督導與管培、各類督導技巧及其應用，包括：溝通技巧、激勵方法、團隊精神、衝突處理、執行紀律等
開課日期：2019年8月17日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2020年3月21日 星期六 (0900- 1800) 延期

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處理投訴技巧
客戶服務要素、服務宗旨、服務要素準則、客戶投訴的原因、處理投訴的應有態度及技巧、處理投訴流程、如何將投訴變為讚譽
開課日期：2019年5月18日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年11月16日 星期六 (0900- 1800) 爆滿

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智能大廈設施管理
供水系統、排水系統、電力供應、消防系統、冷氣及通風系統、升降機系統、保安系統、氣體供應等，大廈維修計劃、項目指示標準及表現
開課日期：2019年9月21日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2020年1月18日 星期六 (0900- 1800) 延期

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綠色環境物業管理
綠色環境管理、商廈環境管理、環保管理的法律與規則、商廈改善硬件節約能源、綠色環境管理人員、私家路的噪音污染及廢氣排放改善方法、控制建築物節約能源法例
開課日期：2018年 4月14日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年6月15日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
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羣眾及交通管理
認識群眾類型、風險評估及安排、管理理論及原則、場地佈局及 管理、大型活動安排、器材及人力控制技術、交通系統設計、私 家路法例、車道出入管制、交通意外處理及保存證據
開課日期：2018年 5月18日 星期五 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年 4月9日 星期二 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年11月12日 星期二 (0900- 1800) 爆滿
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遇抗控制及防暴
風險評估及認識法例、各類敵意人士及活動之處理及技巧、遇抗 控制原則及技術操練、處理示威原則、控制及移走示威者技巧、處理事件時之安全位置及技巧、防暴技術及保護裝備、處理證據時的正確理念和方法
開課日期：2018年 9月7日 星期五 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年10月15日 星期二 (0900- 1800) 爆滿
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物業管理調解技巧證書課程
調解基本概念及與物業管理的關係、主持調解會議的程序及須留意事項、 各類調解技巧：用心聆聽溝通技巧、說話換框淡化爭議、處理情緒方法運用、同理心拉近雙方距離BATNA及WATNA、打破僵局竅門、認識同意調解協議及和解協議、個案練習：分組角色扮演。
開課日期：2018年 11月17日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
開課日期：2019年12月21日 星期六 (0900- 1800) 爆滿
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*保鑣基礎培訓 課程學費$1,800 ( 2日課程 )
近身諼衛行業透視、「要員保護」的概念和原則、反監視、反偵察及反跟蹤技術、護衛技術及防衛圈、行進陣式及遇襲反應、上落車隊形、車隊知識、行車隊形及遇事反應、事前計劃及威脅評估、傳媒管理及應付狗仔隊、相關法例研討及經驗分享、操練及考核。

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接受報名中 歡迎來電查詢

適合修讀人士

教學語言
以中文為主輔以部份英文講義

入學資格
觀迎所有保安或物業管理從業員報讀

上課時間
授課時數 8 小時 – 9:00am至6:00pm，共8小時，1小時午膳

課程內容
課程以實務工作背景設計，除教授外更有分享及討論，讓學員在多角度中學習

收　費
HK$400.00

收 費 方 式
1. 親身到 觀塘總公司以現金付款。
2. (a) 存入滙豐銀行 – 栢聯物業管理有限公司 PAN WIN P MGT LTD
“078-360328-838” 戶口
(b) 並保存收據及於收據上填上姓名、 聯絡電話、及報讀日期
(c) 傳 真(Fax:2317 4533)或 電郵 qas@panwin.com.hk 至觀塘總公司

畢業證書
學員出席率須達100%
完成1個課程，可獲單科證書，完成超過40學時或以上，
可多獲栢聯發出之文憑一張。

導師資格
全部均為行內資深導師、曾獲多個最佳導師獎項

上課地點
觀 塘總公司
(辦公時間 : 星期一至五 0800 – 1800 星期六 0800 – 1300 星期日及公眾假期休息 )
報名熱線電話：2722 6816　傳真：2317 4533
Whatsapp 查詢 : 6800 2722
(請留姓名、聯絡電話、報讀日期及問題，會於有專人回覆)
九龍觀塘道 436-446 號官塘工業中心第四期10樓C室 – 地圖
(本 公司訓練室) 觀塘地鐵 站D3/D4出口